【購物前請查閱】

消費者使用前應詳閱醫療器材說明書

購買前請查看購物須知：

一、付款方式

二、出貨及配送方式

手機簡訊為shopline系統自動發送。
因應近期詐騙簡訊許多，電信會不定時鎖掉簡訊。
[1]請查看自身手機是否有設定過濾陌生訊息。
[2]多加注意E-mail、官網訂單狀態、LINE或FB通知。
[3]中華電信用戶，可至emome網站設定"不申請"【過濾企業簡訊】

三、客服聯絡資訊

四、實體店面資訊

五、退換貨須知(!!!請詳閱!!!)

1.無法退換貨事宜

(1)

依行政院消費者保護處已於2015/12/31公告：

「通訊交易解除權合理例外情事適用原則：六、已拆封之個人衛生用品，拆封無鑑賞期。」

而口罩屬於密封之衛生用品，如拆封檢查(使用)後再次出售，有影響衛生之虞。
＊除了【單片包裝】外，我司無法確認單一包裝是否有拆封檢查，
即使使用【拆封貼紙】仍有疑慮

故商品本身有品質不良或瑕疵外(請提供照片或影片證明佐證)

均不提供退換貨服務，請務必確認商品需求再進行購買，以免影響權益。

＊之前有客人大量退【辰昱3D立體醫療口罩】，由於是【單一包裝】我們無法確認是否有拆封過，
客人雖說沒有，但退回來時我司檢查發現拆封痕跡明顯，袋內口罩也有挪動過的痕跡。
在此慘痛經驗後我司為了之後客人權益，恕不接受退換貨【非單片包裝】性質之口罩，請見諒。

(2)

商品會因裝置、螢幕光線不同而略有色差，

屬自然且無法控制之因素，請以實品顏色為主。
以下情況不屬於瑕疵：尺寸些微誤差、色差、新品氣味、耳繩長短+/-5mm

(3)

本商店皆有詳細名稱及說明(尺寸及用途)

不接受因尺寸不合及買錯款式退換貨。
下單前請務必查閱清楚訂單品項及內容，
並熟知平常使用口罩尺寸。

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(4)

不接受「主觀」因素退貨
例如：覺得太悶、不如預期等

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2.退貨流程

聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供屆時收件人之聯絡資訊、地址 →

我方發7-11店到店資訊給您→請您到7-11進行店到店寄件

💡貼心小提醒

拆封包裹商品，請全程錄影拍照，以利舉證因商品瑕疵、缺少、品項錯誤，以保障雙方權益。
如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及影片照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。(若超過此期間恕無法辦理，請見諒。)
若申請部分退貨/退款，退貨後的訂單金額未符合原訂單之優惠活動/回饋購物金，恕無法享有原優惠活動/回饋購物金，例如滿千免運、滿額贈品等，且需回扣購物金。
若申請部分退貨/退款，請自行負擔平台手續費2%。

3.退款說明

信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。

貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。

銀行轉帳付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的帳號中。

Line Pay付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的Line Pay所綁定的帳號中。

六、開立發票

口罩福利社每筆訂單都會「開立發票」，為配合政府「發票無紙化政策」我們一律使用「電子發票」，

並以E-mail發送，夾帶發票PDF檔開立通知信，以茲證明。

下單時請必填寫「E-mail」或「載具」。
＊請注意！電子發票寄件人：宏廷發企業社(我司名稱)

個人發票：您的發票將以附件形式連同確認訂單的E-mail，發送至您所提供的E-mail。
公司戶發票：統編發票將以附件形式連同確認訂單的E-mail，發送至您所提供的E-mail，(此舉視為我司發票正本已提供)
請自行列印，效力等同於紙本發票。貴公司日後也可至「關貿平台」下載該筆發票的補印PDF檔。
開啟PDF檔時，密碼請輸入您填寫的「統一編號」。
捐贈發票：將不寄送發票開立通知。
若無填寫e-mail，電子發票會自動傳至口罩福利社之信箱，有中獎會額外通知客人。

*使用電子發票可兌換財政部推廣之無實體電子發票專屬獎(請點我)，增加中獎機率。

*電子發票歸戶：會員訂購時手機條碼/自然人憑證載具歸戶，詳見財政部電子發票整合平台。
經歸戶後的中獎發票將由「財政部電子發票整合平台」進行領獎相關通知及作業