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週一至週五當天下午2點前下單,可於當天快速出貨

口罩福利社"更名"CHENYU辰昱",新舊包裝轉換期間隨機出貨,商品材質相同,請放心選購

週一至週五當天下午2點前下單,可於當天快速出貨

口罩福利社"更名"CHENYU辰昱",新舊包裝轉換期間隨機出貨,商品材質相同,請放心選購

週一至週五當天下午2點前下單,可於當天快速出貨

【購物前請查閱】

消費者使用前應詳閱醫療器材說明書

購買前請查看購物須知:


一、付款方式


  • 信用卡(Master/VISA/JCB)
  • 超商貨到付款(7-11/全家)
  • Line Pay
  • 銀行轉帳(Shopline Payment)


出貨及配送方式

       【出貨時間】
  • 週一至週五:9:00-18:00(固定休假日:六日及國定假日)
  • 週一至週五當天下午2點前下單,可於當天快速出貨

  • 配送方式可選: 宅配到府(新竹物流) / 超商取貨(7-11/全家)

  • 宅配到府:出貨後宅配大約1-2天即可留意物流司機有無送達,寄出當天會發出貨簡訊,請留意手機簡訊通知,若不方便取貨可與物流司機協調時間。
  • 超商取貨:出貨後超取大約1-3天會送到您所選擇之該間超商,寄出及送達超商都會發送簡訊,請留意手機簡訊通知。
  • 出貨方式:依照訂單順序,下單後1-2天工作日出貨,寄出後會email您「出貨通知」(有時物流系統不會在第一時間更新)。
  • 貼心小提醒:為保障您的權益,請勿無故拒收、未取貨,避免成為CHENYU辰昱、超商、物流之黑名單。

  • 手機簡訊為shopline系統自動發送。
    因應近期詐騙簡訊許多,電信會不定時鎖掉簡訊。
     [1]請查看自身手機是否有設定過濾陌生訊息。 
     [2]多加注意E-mail、官網訂單狀態、LINE或FB通知。 
     [3]中華電信用戶,可至emome網站設定"不申請"【過濾企業簡訊】



三、客服聯絡資訊


  • 聯絡時間:週一至週五09:00-18:00
  • 聯絡電話:05-2220580
  • Line 官方帳號客服點我



四、退換貨須知(請詳閱)


1.無法退換貨事宜


(1)

依行政院消費者保護處已於2015/12/31公告:

「通訊交易解除權合理例外情事適用原則:六、已拆封之個人衛生用品,拆封無鑑賞期。


口罩屬於密封之衛生用品,如拆封檢查(使用)後再次出售,有影響衛生之虞。
*我司無法確認單一包裝是否有拆封檢查,即使使用【拆封貼紙】仍有疑慮

故商品本身有品質不良或瑕疵外(請提供照片或影片證明佐證)

均不提供退換貨服務,請務必確認商品需求再進行購買,以免影響權益。


*之前有客人大量退【CHENYU辰昱 3D透氣醫療口罩】,由於我們無法確認是否有拆封過,
客人雖說沒有,但退回來時我司檢查發現拆封痕跡明顯,袋內口罩也有挪動過的痕跡。


-

(2)

商品會因裝置、螢幕光線不同而略有色差,

屬自然且無法控制之因素,請以實品顏色為主。
以下情況不屬於瑕疵:尺寸些微誤差、色差、新品氣味、耳繩長短+/-5mm


-


(3)

本商店皆有詳細名稱及說明(尺寸及用途)

不接受因「尺寸不合」及「買錯款式」退換貨。
*需注意:本店兒童口罩的「建議年齡」「僅供參考」

為本店好意提供大眾方便之選購參考!!!!!!!!

不負責實際配戴的尺寸合適度!!!!!!!!!!
下單前請務必查閱清楚訂單品項及內容
並熟知平常使用口罩尺寸並參考本店實際尺寸標示

-

(4)

不接受「主觀」因素退貨
例如:覺得太悶、不如預期等




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2.退貨流程

聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供屆時收件人之聯絡資訊、地址 → 

我方發7-11店到店資訊給您→請您到7-11進行店到店寄件


💡貼心小提醒

  • 拆封包裹商品,請全程錄影拍照,以利舉證因商品瑕疵、缺少、品項錯誤,以保障雙方權益。
  • 如有退貨需求,請於收到商品7天內聯絡客服人員,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及影片照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。(若超過此期間恕無法辦理,請見諒。)
  • 若申請部分退貨/退款,退貨後的訂單金額未符合原訂單之優惠活動/回饋購物金,恕無法享有原優惠活動/回饋購物金,例如滿千免運、滿額贈品等。需扣除購物金。
  • 若申請部分退貨/退款/自行要求換貨,請自行負擔退貨金額的平台手續費5%及運費60元。(換貨於包裹附上現金)
  • 請注意!!!部分退換貨原因若符合「第1項:無法退換貨事宜」請遵照上述兩行自行負擔退換貨之風險。


3.退款說明

信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。

貨到付款者:確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。

銀行轉帳付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的帳號中。

Line Pay付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的Line Pay所綁定的帳號中。




五、開立發票


CHENYU辰昱每筆訂單都會「開立發票」,為配合政府「發票無紙化政策」我們一律使用「電子發票」,

並以E-mail發送,夾帶發票PDF檔開立通知信,以茲證明。

下單時請必填寫「E-mail」或「載具」。
*請注意!電子發票寄件人:宏廷發企業社(我司名稱)


  • 個人發票:您的發票將以附件形式連同確認訂單的E-mail,發送至您所提供的E-mail。
  • 公司戶發票:統編發票將以附件形式連同確認訂單的E-mail,發送至您所提供的E-mail,(此舉視為我司發票正本已提供)
    請自行列印,效力等同於紙本發票。貴公司日後也可至「關貿平台」下載該筆發票的補印PDF檔。
    開啟PDF檔時,密碼請輸入您填寫的「統一編號」。
  • 捐贈發票:將不寄送發票開立通知。
  • 若無填寫e-mail,電子發票會自動傳至CHENYU辰昱之信箱,有中獎會額外通知客人。

*使用電子發票可兌換財政部推廣之無實體電子發票專屬獎(請點我),增加中獎機率。
*電子發票歸戶:會員訂購時手機條碼/自然人憑證載具歸戶,詳見財政部電子發票整合平台。
  經歸戶後的中獎發票將由「財政部電子發票整合平台」進行領獎相關通知及作業